ĐĂNG KÝ TƯ VẤN MIỄN PHÍ
DANH MỤC BÀI VIẾT
Tra cứu hợp đồng vay FE Credit được cung cấp thông tin gì?
Khi vay trả góp tại FE Credit, khách hàng sẽ được cung cấp 1 mã hợp đồng phục vụ cho việc tra cứu sau này. Các thông tin mà khách hàng có thể tra cứu bao gồm:
- Số hợp đồng vay, số hợp đồng trả góp
- Ngày đến hạn thanh toán hàng tháng, ngày kết thúc khoản vay
- Số tiền còn nợ FE, số tiền lãi và gốc phải trả hàng tháng
- Các khoản lãi và phí phạt trễ hạn
Những thông tin trên sẽ giúp khách hàng chủ động quản lý hợp đồng vay vốn tại FE Credit.
Cách tra cứu thông tin khoản vay FE Credit
Với các khoản vay tại FE Credit khách hàng có thể dễ dàng tra cứu thông qua các cách sau đây:
Tra cứu qua tổng đài
Để tra cứu khoản vay FE Credit, khách hàng gọi đến số hotline 1900 234 588 và chọn phím chức năng theo hướng dẫn sau:
– Bấm phím 1: Để kiểm tra khoản vay trả góp
– Nhập số CMND đã đăng ký với Fe Credit
– Bấm phím #
Ngoài ra:
– Để tra cứu phương thức thanh toán và các kênh thanh toán: bấm phím 5
– Để biết thông tin về các kênh tra cứu: bấm phím 6
Lưu ý: Trước khi liên hệ đến số tổng đài, bạn cần chuẩn bị sẵn một số thông tin phục vụ việc tra cứu như họ tên, số chứng minh thư, số hợp đồng…. Với các thông tin này, tổng đài viên sẽ tiến hành tra cứu và cung cấp thông tin cho bạn nhanh chóng nhất.
Gọi đến số hotline của FE Credit để tra cứu khoản vay
Tra cứu qua SMS
Để tra cứu thông tin khoản vay tại FE, bạn gửi tin nhắn SMS về tổng đài 8083 với cú pháp tương ứng với từng thông tin mà khách hàng muốn tra cứu. Cụ thể như sau:
| Thông tin tra cứu | Cú pháp tra cứu |
| Tra cứu tình trạng hợp đồng | HD_CMND/CCCD gửi 8083 |
| Tra cứu lịch trả nợ | TG_CMND/CCCD gửi 8083 |
| Tra cứu lịch sử thanh toán của khoản vay | LSTT_CMND/CCCD gửi 8083 |
| Tra cứu số tiền thanh lý | TL_CMND/CCCD gửi 8083 |
| Tra cứu nợ quá hạn | QH_CMND/CCCD gửi 8083 |
| Kiểm tra các ứng dụng hiện tại của FE Credit | UD gửi 8083 |
Ghi chú: Dấu “_” là khoảng trống
Khi tra cứu qua SMS, khách hàng cần lưu ý:
- Sử dụng số điện thoại đã đăng ký với FE Credit để truy vấn thông tin
- Số CMND là số chứng minh nhân dân của bạn đã đăng ký với FE Credit
- Cước phí cho 1 tin nhắn tùy thuộc vào nhà cung cấp viễn thông mà bạn đang sử dụng
- Chỉ có thể tra cứu lịch sử thanh toán của tối đa 2 hợp đồng bao gồm hợp đồng đang “Có hiệu lực” và hợp đồng “Đã đóng” qua tin nhắn. Nếu bạn đang có nhiều hơn 2 hợp đồng, tin nhắn sẽ trả về nội dung hướng dẫn tra cứu trực tiếp trên website.
Tra cứu qua Website
Bạn có thể tra cứu thông tin khoản vay tại FE Credit trên website chính thức của FE tại địa chỉ: https://fecredit.com.vn/. Các bước thực hiện như sau:
– Bước 1: Truy cập vào website và chọn mục “Tra cứu – Thanh toán” => “Tra cứu thông tin thanh toán”
– Bước 2: Đăng nhập tài khoản và chọn “Tra cứu thông tin“. Nếu bạn chưa có tài khoản thì chọn “Đăng ký tài khoản tra cứu“
Sau khi đăng nhập thành công, màn hình sẽ hiển thị danh sách các hợp đồng mà bạn đã đăng ký vay tại Fe Credit.
– Bước 3: Trên giao diện tài khoản tra cứu bạn lựa chọn các mục theo đúng nội dung tra cứu mà mình mong muốn.
+ Đối với Tình trạng hợp đồng: Chọn Hợp đồng cần xem
+ Đối với Lịch trả nợ: Chọn Lịch trả nợ để xem lịch trả nợ hợp đồng khoản vay của bạn
+ Đối với Lịch sử thanh toán: Chọn Lịch sử thanh toán để xem lịch sử thanh toán
Tra cứu qua Zalo
Nhằm mang đến sự thuận tiện cho khách hàng, FE Credit cung cấp dịch vụ tra cứu các khoản vay 24/7 tại FE Credit vô cùng dễ dàng và nhanh chóng qua Zalo. Các bước như sau:
– Bước 1: Tìm FE Credit trên Zalo và nhấn “Quan tâm”
– Bước 2: Dưới ô chat, chọn “Tra cứu” => “Tra cứu khoản vay”
– Bước 3: Truy vấn khoản vay: Tùy chọn thông tin thanh toán hoặc tình trạng hợp đồng mà bạn muốn tra cứu
+ Đối với thông tin thanh toán: Chọn Lịch sử trả nợ/Lịch sử thanh toán và nhập số điện thoại đã đăng ký với FE Credit
+ Đối với tình trạng hợp đồng: Nhập số điện thoại đã đăng ký với FE Credit để kiểm tra.
Như vậy, bạn có thể lựa chọn 1 trong 4 cách trên để tra cứu khoản vay FE Credit khi cần.
