Bạn đang tìm kiếm số tổng đài OCB thì hãy cũng bank việt tìm hiểu bài viết sau đây để biết thêm thông tin về số điện thoại đường dây nóng, Hotline CSKH OCB 24/7 của các chi nhánh/phòng giao dịch tại ngân hàng OCB.
Ngân hàng OCB cho triển khai hệ thống chăm sóc khách hàng nhằm hỗ trợ, tư vấn khách hàng về các gói sản phẩm vay tiền, mở thẻ nhanh hơn,…. Để hiểu sâu hơn về vấn đề này thì trước tiên tìm hiểu “Tổng đài 0CB là gì?”
DANH MỤC BÀI VIẾT
- 1 Tổng đài OCB là gì?
- 2 Đường dây nóng của ngân hàng OCB
- 3 Số điện thoại của ngân hàng OCB tại các chi nhánh
- 4 Hướng dẫn cách gọi số tổng đài OCB
- 5 Chức năng của tổng đài ngân hàng Phương Đông OCB
- 6 Dịch vụ CSKH của OCB có chuyên nghiệp không?
- 7 Hướng dẫn tra cứu số tổng đài OCB nhanh nhất
- 8 Một số lưu ý khi liên hệ tới số hotline OCB
- 9 Các kênh liên hệ khác của OCB
- 10 Thời gian làm việc của ngân hàng Phương Đông
- 11 Một số câu hỏi liên quan tới tổng đài OCB
Tổng đài OCB là gì?
Tổng đài OCB là hệ thống tổng đài điện thoại do ngân hàng Thương mại cổ phần Phương Đông triển khai. Nhờ có dịch vụ này, khách hàng sẽ được giải đáp, tư vấn và hỗ trợ mọi thắc mắc, băn khoăn liên quan tới các sản phẩm của thương hiệu này. Do đó, OCB đã thu hút được tình cảm và sự quan tâm của số lượng lớn khách hàng.
Đường dây nóng của ngân hàng OCB
Trong lúc sử dụng những dịch vụ, sản phẩm của OCB thì đôi khi, khách hàng sẽ gặp phải một số rủi ro, rắc rối cần được giải quyết. Những thời điểm như thế thì tổng đài ngân hàng Phương Đông sẽ hỗ trợ cho bạn. Nhờ vậy, đường dây nóng của tổ chức này là kênh liên lạc tiện lợi, sẵn sàng tư vấn và giải quyết hết mọi thắc mắc của bạn.
Để liên hệ với đường dây nóng của hệ thống này thì khách hàng có thể gọi vào số:
- Hotline (đối với khách hàng người Việt Nam): 1800 6678
- Hotline (đối với khách hàng quốc tế): +84 287 305 6678
Số điện thoại của ngân hàng OCB tại các chi nhánh
Ngoài số điện thoại hotline chung cho toàn hệ thống thì OCB còn hỗ trợ những hotline tại các chi nhánh trên toàn quốc. Cụ thể như thế nào thì chúng tôi sẽ cập nhật ngay ở thông tin dưới đây nhé!
Tổng đài OCB chi nhánh Hà Nội
| Phòng giao dịch ngân hàng OCB tại thủ đô Hà Nội | Số tổng đài – hotline của chi nhánh ngân hàng OCB | Địa chỉ chi nhánh/ phòng giao dịch |
| Ngân hàng OCB Chi nhánh Thăng Long | 024 3941 3121 – 024 3941 3122 | 66A phố Trần Hưng Đạo – P. Trần Hưng Đạo – Q. Hoàn Kiếm – Thủ đô Hà Nội |
| Ngân hàng OCB Phòng giao dịch Nguyễn Trãi | 024 3554 4386 | 240 Nguyễn Trãi – Q. Từ Liêm – Thủ đô Hà Nội |
| Ngân hàng OCB PGD Sao Việt | 024 3787 8190 – 024 3787 8191 | HH4 – Sông Đà Twin Tower – Đường Phạm Hùng – Q. Nam Từ Liêm – Thủ đô Hà Nội |
| Ngân hàng OCB Phòng giao dịch Đông Đô | 024 3224 7963 | 59 Ô Chợ Dừa – P. Ô Chợ Dừa – Q. Đống Đa – Thủ đô Hà Nội |
| Ngân hàng OCB PDG Tràng An | 024 3202 2555 | 165 Thái Hà – P. Láng Hạ – Q. Đống Đa – Thủ đô Hà Nội |
| Ngân hàng OCB Chi nhánh Hà Nội | 024 3936 1033 | 28 Cát Linh – Cát Linh – Q. Đống Đa – Thủ đô Hà Nội |
Tổng đài ngân hàng OCB TPHCM
| Chi nhánh ngân hàng OCB tại thành phố Hồ Chí Minh | Số tổng đài – hotline của ngân hàng tại chi nhánh | Địa chỉ chi nhánh/ phòng giao dịch |
| Số hotline ngân hàng OCB Chi Nhánh Quận 4 | 028 3943 5060 | 2-4-6 Đoàn Như Hài – P. 12 – Q. 4 – Thành phố HCM |
| Số hotline ngân hàng OCB Chi Nhánh Tân Bình | 028 3811 2399 | 435G – 435H Hoàng Văn Thụ – P. 4 – Q. Tân Bình – Thủ đô HCM |
| Số hotline ngân hàng OCB Chi Nhánh Thủ Đức | 028 3722 0863 028 3722 5509 | 751A Kha Vạn Cân – P. Linh Tây – Q. Thủ Đức – Thành phố HCM |
| Số hotline ngân hàng OCB Phòng giao dịch Tân Thuận | 028 3771 1234 | 252A Nguyễn Thị Thập – P. Tân Quy – Q. 7- Thành phố HCM |
| Số hotline ngân hàng OCB Phòng Giao Dịch Bình Phú | 028 3755 9467 | 127-129 Chợ Lớn – Q. 6 – Thành phố Hồ Chí Minh |
| Số hotline ngân hàng OCB CN Thủ Đức | 028 3722 0863 028 3722 5509 | 751A Kha Vạn Cân – P. Linh Tây – Q. Thủ Đức – Thành phố HCM |
| Số hotline ngân hàng OCB Phòng Giao Dịch Bình Tân | 028 3756 2816 | 81 Đường Số 1 – P. Bình Trị Đông – Q. Bình Tân – Thành phố HCM |
| Số hotline ngân hàng OCB Chi Nhánh Phú Lâm | 028 3751 6680 | 551 Hồng Bàng – P. 14 – Q. 5 – TP HCM |
| Số hotline ngân hàng OCB Phòng Giao Dịch Phổ Quang | 028 3995 9248 | GM-119D và GM-119E – Dự án Golden Mansion – số 229 Phổ Quang – P. 9 – Q. Phú Nhuận – Thành phố Hồ Chí Minh |
| Số hotline ngân hàng OCB CN Gia Định | 028 3551 1855 | 24C Phan Đăng Lưu – P. 6 – Q. Bình Thạnh – Thành phố Hồ Chí Minh |
| Số hotline ngân hàng OCB Phòng Giao Dịch Nguyễn Chí Thanh | 028 3839 9926 | 43-45 Nguyễn Chí Thanh – P. 9 – Q. 5 – Thành phố HCM |
Số hotline của ngân hàng Phương Đông tại các tỉnh thành khác
| Chi nhánh các tỉnh | Số điện thoại | Địa chỉ |
| Số điện thoại hotline OCB chi nhánh Cần Thơ | 029 2382 9152 | 14-16B Hòa Bình – P. An Cư – Q. Ninh Kiều – Thành phố Cần Thơ – Tỉnh Cần Thơ |
| Số điện thoại tổng đài ngân hàng OCB chi nhánh Cà Mau | 029 0358 0909 | 137K Nguyễn Tất Thành – P. 8 – Thành phố Cà Mau – Tỉnh Cà Mau |
| Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh An Giang | 029 6391 1125 | 54 Trần Hưng Đạo – P. Mỹ Bình – Thành phố Long Xuyên – Tỉnh An Giang |
| Số điện thoại tổng đài Phương Đông chi nhánh Kiên Giang | 029 7394 1966 | 281-283 Đường Nguyễn Trung Trực – P. Vĩnh Lạc – Thành phố Rạch Giá – Tỉnh Kiên Giang. |
| Số điện thoại hotline OCB chi nhánh Vĩnh Long | 027 0385 3252 | 81-83 Phạm Thái Bường – P. 4 – Thành phố Vĩnh Long – Tỉnh Vĩnh Long |
| Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Hậu Giang | 029 3386 9108 | PG1-20 Vincom Shophouse Vị Thanh Số 01 Đường 3/2 – P. 5 – TP Vị Thanh – Tỉnh Hậu Giang |
| Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Đà Nẵng | 023 6364 8777 | 354 Điện Biên Phủ – P. Chính Giáng – Q. Thanh Khê – Thành phố Đà Nẵng |
| Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Bình Dương | 027 4376 2628 | 11 Đường ĐT 745 – KP chợ – P. Lái Thiêu – TX Thuận An – Tỉnh Bình Dương |
| Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Thanh Hóa | 023 7372 9771 | Lô số 06 – 07 KNTM – Phố Phan Chu Trinh – Thành phố Thanh Hóa – Tỉnh Thanh Hóa. |
| Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Đồng Nai | 025 1391 2200 | Số 101/504 Đường Phạm Văn Thuận – P. Tân Mai – Thành phố Biên Hòa -Tỉnh Đồng Nai. |
| Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Quảng Ninh | 020 3361 9199 | 607 Đường Lê Thánh Tông – P. Bạch Đằng – Thành phố Hạ Long – Tỉnh Quảng Ninh. |
| Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Quảng Nam | 023 5381 8818 | Lô D41-42 – Đường N10 nối dài – KTTTM Tam Kỳ – P. Phước Hòa – Thành phố Tam Kỳ – Tỉnh Quảng Nam |
| Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Đồng Tháp | 027 7387 6256 | 158-160 Nguyễn Huệ – P. 2 – Thành phố Cao Lãnh – Tỉnh Đồng Tháp |
Hướng dẫn cách gọi số tổng đài OCB
Khi gọi tới số tổng đài của OCB, bạn hãy bấm phím chức năng theo sự hướng dẫn dưới đây:
- Bấm phím 1: Nếu bạn muốn thông báo về việc mất thẻ, khóa thẻ hay hóa dịch vụ ngân hàng điện tử khẩn cấp thì hãy bấm vào phím số 1.
- Bấm phím 2: Khi quý khách hàng muốn nhận được sự hỗ trợ về thẻ thì hãy bấm vào phím này.
- Bấm phím 3: Nếu bạn có nhu cầu được tư vấn và hỗ trợ về dịch vụ ngân hàng điện tử cũng như là tài khoản thì có thể nhấn vào phím 3.
- Bấm phím 4: Bạn cần sự hỗ trợ về sản phẩm dịch vụ khác của ngân hàng thì hãy bấm phím số 4.
Chức năng của tổng đài ngân hàng Phương Đông OCB
Hotline OCB được trang bị những thiết bị hiện đại, cùng với đó là đội ngũ nhân viên CSKH hết sức chuyên nghiệp cũng như là nhiệt tình. Ngoài ra, thông tin của khách hàng cũng được bảo vệ một cách tuyệt đối. Dưới đây là những chức năng của tổng đài ngân hàng Phương Đông OCB. Bạn hãy tham khảo nhé!
Dịch vụ khẩn cấp
- Thông báo về vấn đề không may là bị mất thẻ.
- Khóa thẻ ngân hàng OCB.
- Khóa thẻ quốc tế.
- Khóa tài khoản đăng nhập ngân hàng Ebanking.
Dịch vụ thẻ
- Thông báo mở khóa PIN.
- Cập nhật VIP – Thẻ Quốc Tế.
- Khóa hoặc mở khóa tính năng giao dịch online – Thẻ Quốc tế
- Đăng ký mở thẻ – thẻ tín dụng Quốc tế.
- Đăng ký trả góp lãi suất 0% – Thẻ tín dụng Quốc tế
Dịch vụ khách hàng tự phục vụ
- Khóa tài khoản Ebanking.
- Tra cứu hạn mức, mở Thẻ Tín dụng OCB, sao kê dư nợ.
- Tra cứu số dư của tài khoản thanh toán.
- Tra cứu dư nợ, tổng quá hạn gốc, hạn lãi,..
- Tra cứu số dư, kỳ hạn, lãi suất,…
Tra cứu thông tin
- Tra cứu số dư tài khoản của khách hàng.
- Tra cứu các thông tin giao dịch như: Tiền vay , Tiền gửi, Thẻ,…
- Tra cứu giờ làm việc ngân hàng OCB tại các chi nhánh/phòng giao dịch.
- Tra cứu lãi suất ngân hàng OCB
Các dịch vụ khác
- Cung cấp cho khách hàng những thông tin chi tiết về các sản phẩm dịch vụ.
- Hướng dẫn đăng ký và sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng OCB.
- Giải quyết các vấn đề mà khách hàng thắc mắc về chương trình khuyến mãi, sản phẩm dịch vụ mà ngân hàng này đang cung cấp.
- Tiếp nhận và giải quyết những góp ý hay đánh giá tiêu cực về thái độ phục vụ của các nhân viên trong hệ thống.
Dịch vụ CSKH của OCB có chuyên nghiệp không?
Dịch vụ chăm sóc khách hàng của thương hiệu OCB được đánh giá là chuyên nghiệp và chất lượng, bởi:
- Cuộc gọi điện thoại tới tổng đài là miễn phí, ổn định, thông suốt và tiếp nhận cũng như giải đáp yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng.
- Hướng dẫn, giải quyết cho khách hàng những vấn đề liên quan tới sản phẩm, dịch vụ của OCB với tâm thế sẵn sàng và chuyên nghiệp.
- Cập nhật những thông tin về dịch vụ, sản phẩm của hệ thống tới khách hàng một cách liên tục.
- Nhân viên CSKH được đào tạo, huấn luyện bài bản, có đầu tư và chuyên nghiệp.
- Thông tin người dùng được bảo mật an toàn tuyệt đối.
Hướng dẫn tra cứu số tổng đài OCB nhanh nhất
Để tra cứu số tổng đài OCB một cách nhanh chóng, an toàn và suôn sẻ thì quý khách hàng chỉ việc làm theo những thao tác dưới đây là được. Bao gồm:
Bước 1: Truy cập vào trang chủ – website chính thức của OCB thông qua Chrome, Cốc cốc,…
Bước 2: Bấm vào mục CHI NHÁNH & ATM.
Bước 3: Nhập Tỉnh/ thành và Quận/ huyện để kết quả hiện ra.
Một số lưu ý khi liên hệ tới số hotline OCB
Khi liên hệ tới số tổng đài OCB thì quý khách hàng cần phải lưu ý một số vấn đề như sau:
- Không nên cung cấp những thông tin như mật khẩu, số thẻ đang sử dụng tại ngân hàng Phương Đông.
- Nhân viên tư vấn OCB được phép từ chối cũng như là ngắt kết nối các cuộc gọi khiếm nhã, bất lịch sự.
- Hệ thống OCB không được cung cấp những thông tin giao dịch của bạn thông qua tổng đài.
- Mọi thông tin trong cuộc gọi tới số tổng đài OCB đều được bảo mật nên các bạn có thể yên tâm.
Các kênh liên hệ khác của OCB
Ngoài số hotline của OCB thì bạn có thể liên hệ tới tổ chức này thông qua những kênh như bên dưới:
- Email: dvkh@ocb.com.vn
- Website: https://www.ocb.com.vn/
- Facebook: https://www.facebook.com/phuongdongbank/
- Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCUWi0zTAFa7WTIAQlf65M2w
- Khách hàng cũng có thể trực tiếp đi tới những chi nhánh, PGD của OCB.
Thời gian làm việc của ngân hàng Phương Đông
Thời gian làm việc của toàn hệ thống ngân hàng Phương Đông được thống nhất như sau:
- Làm việc vào thứ 2 tới thứ 7 hàng tuần.
- Buổi sáng bắt đầu từ 8 giờ đúng, kéo dài đến 12 giờ đúng.
- Buổi chiều bắt đầu làm việc từ 13 giờ đúng, đến 17 giờ đúng thì đóng cửa.
- Chủ nhật và ngày lễ Tết thì hệ thống không mở cửa làm việc.
Một số câu hỏi liên quan tới tổng đài OCB
Sau đây là một số câu hỏi liên quan đến số tổng đài hệ thống OCB, bạn hãy tham khảo nhé!
Gọi đường dây nóng của ngân hàng OCB có tốn phí không?
Câu trả lời chính là KHÔNG. Khi gọi tới số hotline của OCB thì bạn sẽ không cần phải chịu một cước phí nào cả, cụ thể là miễn phí.
Những khách hàng Việt Nam có thể gọi đến số tổng đài 1800 6678. Và dĩ nhiên, cước phí là miễn phí.
Còn khách hàng nước ngoài thì hãy gọi tới số hotline +84 287 305 6678, cước phí cũng là 0 VND/ phút.
Nên làm gì khi gọi tới hotline OCB nhưng không ai bắt máy?
Nguyên nhân dẫn tới việc gọi tới số hotline OCB nhưng lại không có ai bắt máy chính là, mỗi ngày đều có một số lượng rất lớn khách hàng gọi đến để nhận được sự hỗ trợ. Do đó, hệ thống sẽ bị quá tải, dẫn tới việc nhân viên CSKH không thể trả lời cuộc gọi của bạn được.
Trước tình trạng này, bạn có thể ngắt kết nối cuộc gọi đó rồi đợi khoảng 5 đến 7 phút và gọi lại để được hỗ trợ nhé!
Như vậy, bài viết trên của bank việt đã chia sẻ và giới thiệu đến bạn một số thông tin liên quan tới tổng đài OCB cũng như là số điện thoại CSKH 24/7 của ngân hàng này. Chúng tôi rất mong rằng, bạn sẽ thu thập được nhiều nội dung và bài học ý nghĩa từ bài trên nhé!
