Tổng đài Fe Credit tư vấn, hỗ trợ khách hàng đăng ký vay tiền trả góp, mở thẻ tín dụng, kiểm tra nợ xấu, tra cứu khoản vay,… Bài viết hôm nay bank việt sẽ liệt kê tất cả thông tin về số số điện thoại, Hotline CSKH 24/7, số tổng đài của các chi nhánh Fe Credit thông qua nội dung bài viết sau đây.
DANH MỤC BÀI VIẾT
- 1 Tổng quan về Fe Credit
- 2 Hotline – Tổng đài Fe Credit 24/7 miễn phí
- 3 Hotline khiếu nại Fe Credit
- 4 Tổng đài – Hotline các chi nhánh Fe Credit trên toàn quốc
- 5 Hướng dẫn cách tra cứu số điện thoại CSKH 24/24 Fe Credit
- 6 Chức năng chính của số tổng đài Fe Credit
- 7 Các kênh CSKH 24/7 khách của Fe Credit
- 8 Một số lưu ý khi liên hệ đến số Tổng đài – Hotline Fe Credit
- 9 Dịch vụ CSKH 24/24 Fe Credit có tốt không?
- 10 Một số câu hỏi thắc mắc nhiều nhất về tổng đài CSKH Fe Credit
Tổng quan về Fe Credit
Fe Credit là một công ty tài chính tín dụng hoạt động và phát triển dưới sự quản lý của ngân hàng TMCP Thịnh Vượng được thành lập vào năm 2010.
Công ty chuyên cung cấp các gói vay tiền nhanh không cần thế chấp tài sản.Các sản phẩm vay vốn ở đây sở hữu nhiều ưu điểm vượt trội như lãi suất ưu đãi, hạn mức cao, kỳ hạn kéo dài lên đến 30 ngày.
Vào ngày 20/4/2018 Công ty Fe Credit cho triển khai hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hàng với cước phí được tính theo cước gọi điện thông thường.
Hotline – Tổng đài Fe Credit 24/7 miễn phí
Để nâng cao chất lượng dịch vụ nên công ty Fe Credit đã cho xây dựng một hệ thống dịch vụ CSKH 24/7 với nhiều cách thức, mục đích liên hệ khác nhau.
Số tổng đài Fe Credit trả góp qua Hotline 1900234588
Hệ thống tự động đưa ra nhiều phím tắt, mỗi một phím tắt sẽ tương ứng với một mục đích cuộc gọi khác nhau, cụ thể:
Phím 1: Chuyển đến số điện thoại nhân viên Fe Credit để hỗ trợ vay trả góp
Phím 3: Gặp tổng đài viên phụ trách hỗ trợ khi mất thẻ tín dụng
Phím 4: Gặp tổng đài Fe Credit phụ trách hỗ trợ kích hoạt thẻ ngân hàng
Phím 5: Hỗ trợ phương thức và cách thanh toán
Phím 6: Hướng dẫn tra cứu các thông tin có liên quan
Phím 7: Báo khi gặp sự cố về thẻ tín dụng, thẻ ngân hàng
Phím 8: Góp ý về chất lượng dịch vụ khi sử dụng sản phẩm tại Fe Credit
Số điện thoại nhân viên Fe Credit
Hiện tại công ty Fe Credit đang áp dụng hai số điện thoại bàn nhằm mục để khách hàng gặp được tổng đài viên hỗ trợ nhanh nhất. Mỗi một số Hotline sẽ sở hữu một tính năng khác nhau, cụ thể:
- 028 39333 888: Số này có chức năng hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về chất lượng dịch vụ sản phẩm.
- 028 39111 555: Số Hotline này có chức năng hỗ trợ khách hàng đăng ký vay tiền online.
Hotline – đường dây nóng Fe Credit *5678
Bắt đầu từ ngày 20-4-2018 công ty Fe Credit chính thức áp dụng số Hotline *5678 với cước phí được tính theo phí gọi điện thoại thông thường.
Ngoài ra, khách hàng có thể tải ứng dụng Star Pone về điện thoại sau đó bấm *5678 để liên hệ đến dịch vụ CSKH của Fe Credit với cước phí quy định cho cuộc gọi là 1,200 (VND)/Phút.
Hotline khiếu nại Fe Credit
Trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ tại Fe Credit nếu gặp phải vấn đề gì thắc mắc hoặc khiếu nại thì bạn có thể nhanh tay liên hệ đến bộ phận CSKH để được hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ bằng một số phương thức dưới đây:
- Email: dichvukhachhang@fecredit.com.vn
- Số điện thoại đường dây nóng: *5678
- Các thông tin liên quan đến hợp đồng vay vốn: 1900.234.588
- Thông tin liên quan đến thẻ tín dụng: 1900 6939
Lưu ý: Dịch vụ tổng đài khiếu nại Fe Credit bắt đầu làm việc vào lúc 7h00 và kết thúc vào lúc 19h00 kể cả các ngày lễ và ngày cuối tuần.
Tổng đài – Hotline các chi nhánh Fe Credit trên toàn quốc
Hotline Fe Credit Hà Nội
Đối với những khách hàng đang sinh sống và làm việc tại Hà Nội. Nếu trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ tại Fe Credit gặp phải vấn đề thắc mắc hoặc sự cố. Thì có thể liên hệ nhanh qua số tổng đài riêng dành riêng cho khu vực Hà Nội.
| Địa Chỉ | Tổng Đài CSKH |
| Số 229 đường Tây Sơn – Ngã Tư Sở – Đống Đa Hà Nội | 1900.234.588 |
Tổng đài Fe Credit TP.HCM
Khách hàng sinh sống làm việc tại khu vực TP.HCM và đang sử dụng sản phẩm dịch vụ Fe Credit có thể liên hệ với công ty bằng những cách thức dưới đây:
- Địa chỉ trụ sở tại TP.HCM: Số 144 đường Cộng Hòa – Phường 14 – Quận Tân Bình
- Số tổng đài – Hotline: 1900234588
Hotline Fe Credit tại các khu vực tỉnh thành khác
| Chi nhánh | Địa chỉ | Hotline |
| Đà Nẵng | 294/35 – Đường Điện Biên Phủ – Phường Chính Gián – Quận Thanh Khê – TP. Đà Nẵng. | 1900.234.588 |
| Cà Mau | Số 10 đường Trưng Nhị – Phường 02. | *5678 |
| Tiền Giang | Số 09 đường Lê Văn Phẩm – Phường 06 TP.Mỹ Tho | *5678 |
| Vĩnh Long | Số 71/46/1 Lô A11 – Khu Nhà Bạch Đàn Khóm 2 Phường 3 | *5678 |
Hướng dẫn cách tra cứu số điện thoại CSKH 24/24 Fe Credit
Để có thể dễ dàng tra cứu số tổng đài Hotline Fe Credit thì bạn cần phải thực hiện đầy đủ theo quy trình các bước dưới đây:
Bước 1: Truy cập vào website chính thức của công ty Fe Credit
Bước 2: Lựa chọn tra cứu thông tin trụ sở Fe Credit
Bước 3: Điền địa chỉ trụ sở Fe Credit mà bạn muốn tra cứu thông tin vào ô tương ứng.
Bước 4: Sau khi thực hiện hoàn tất 3 bước trên thì trên màn hình sẽ hiển thị ra kết quả mà bạn muốn tìm kiếm như số tổng đài, địa chỉ trụ sở chi nhánh/phòng giao dịch, thời gian mở cửa giao dịch,…
Chức năng chính của số tổng đài Fe Credit
Hệ thống CSKH của công ty Fe Credit sở hữu nhiều tính năng vượt trội như:
- Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc về tất cả các dịch vụ mà Fe Credit cung cấp
- Tư vấn các gói dịch vụ, cung cấp thông tin về lãi suất, hạn mức, kỳ hạn,..
- Hỗ trợ khách hàng chuẩn bị hồ sơ, thủ tục đăng ký vay tiền nhanh
- Liên hệ trực tiếp đến dịch vụ chăm sóc khách hàng để hỗ trợ tra cứu hợp đồng, khoản vay
- Hỗ trợ khách hàng tất toán các khoản vay trước kỳ hạn
- Hỗ trợ giải đáp tất cả khiếu nại của khách hàng.
- Thông qua dịch vụ khách hàng sẽ được hỗ trợ nhanh nhất
Các kênh CSKH 24/7 khách của Fe Credit
Website Fe Credit
Khách hàng có thể sử dụng các tính năng hỗ trợ trên website để thực hiện các thao tác như tra cứu thông tin hợp đồng vay vốn, đăng ký mở thẻ ngân hàng, thẻ tín dụng Fe Credit,…Bên cạnh đó, bạn cũng có thể nhắn tin trực tiếp cho công ty khi cần sự giúp đỡ thông qua website.
Ứng dụng Fe Credit
Nếu không thể liên hệ đến tổng đài của công ty được thì bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng Fe Credit với những tính năng cụ thể sau đây:
- Kích hoạt thẻ chính hoặc thẻ phụ trên ứng dụng
- Báo mất thẻ hoặc yêu cầu khóa thẻ
- Kiểm tra thông tin khoản vay
- Thực hiện các giao dịch chuyển tiền, thanh toán hóa đơn.
Một số lưu ý khi liên hệ đến số Tổng đài – Hotline Fe Credit
Khi liên hệ đến số tổng đài của công ty Fe Credit thì bạn cần phải lưu ý đến một số vấn đề sau đây:
- Hiện tại có rất nhiều phương án liên hệ với công ty Fe Credit. Do đó, nếu không thể liên lạc được số Hotline thì bạn có thể sử dụng những cách thức khác.
- Nên chuẩn bị một số thông tin cần thiết như: Số hợp đồng, mã CMND/CCCD, một số thông tin có liên quan khác,… để tránh làm mất thời gian, gián đoạn cuộc gọi.
- Chuẩn bị câu hỏi thắc mắc rõ ràng, dễ hiểu để được giải đáp nhanh nhất.
Dịch vụ CSKH 24/24 Fe Credit có tốt không?
Hệ thống dịch vụ CSKH của công ty Fe Credit được rất nhiều khách hàng đánh giá cao sở hữu nhiều ưu điểm, tính năng vượt trội như:
- Tổng đài làm việc 24/24 nhằm hỗ trợ nhu cầu của khách hàng tối đa.
- Cách thức liên hệ đa dạng
- Mọi thông tin giao dịch qua tổng đài đều được bảo mật tuyệt đối.
- Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng khi gặp sự cố.
Một số câu hỏi thắc mắc nhiều nhất về tổng đài CSKH Fe Credit
Gọi tổng đài Fe Credit có mất phí không?
Khi gọi đến số tổng đài Fe Credit 1900 234 588 thì bạn sẽ phải chịu một khoản phí là 1.000 (VNĐ)/Phút.
Tổng đài Fe Credit có làm việc vào thứ 7, chủ nhật và lễ không?
Để hỗ trợ khách hàng tốt nhất nên hệ thống CSKH của công ty làm việc thêm vào ngày thứ 7 và nghĩ chủ nhật.
Tra cứu mã hợp đồng Fe Credit bằng cách nào?
Khách hàng có thể liên hệ đến số tổng đài của Fe Credit 1900.234.588 hoặc liên lạc qua số điện thoại đường dây nóng để được hỗ trợ tra cứu mã hợp đồng nhanh nhất.
Bài viết trên đây bankviet cung cấp tất cả những thông tin cần thiết có liên quan đến số tổng đài Fe Credit. Ngoài ra, chúng tôi còn hướng dẫn cách tra cứu số hotline công ty tại các chi nhánh. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết nếu thấy nội dung có ích hãy chia sẻ cho nhiều người cùng biết nhé!
