Tổng đài HSBC là gì?

Tổng đài HSBC chính là hệ thống tổng đài của ngân hàng Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên HSBC Việt Nam. Dịch vụ này của tổ chức được hình thành nhằm mục đích hỗ trợ, tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Chỉ với một cuộc gọi điện thoại, bạn đã có thể liên hệ tới số hotline thương hiệu này một cách nhanh chóng, đơn giản và tiện lợi rồi.

Đây cũng chính là một trong số những điểm khiến ngân hàng này thu hút được nhiều khách hàng giao dịch hơn từng ngày. Nếu như bạn muốn biết HSBC có điểm gì đặc biệt cũng như là tổng đài có gì tốt thì hãy mau chóng đến với thương hiệu này ngay thôi nào.

Tổng đài – Số điện thoại của ngân hàng HSBC trực tuyến

Nếu như quý khách hàng đang tò mò về số tổng đài cũng như là số điện thoại của ngân hàng HSBC trực tuyến thì không nên bỏ qua những nội dung sau của chúng tôi đâu nhé!

Số tổng đài của toàn hệ thống HSBC

Tại trụ sở chính thức của ngân hàng HSBC thì số tổng đài được sử dụng là:

• Số điện thoại tổng đài HSBC: +84 838 292 288.
• Fax: +84 838 230 530.

Số hotline hỗ trợ chủ thẻ tín dụng HSBC Platinum

Nếu bạn là chủ thẻ tín dụng HSBC Platinum thì bạn có thể liên hệ tới số tổng đài bên dưới để được ưu tiên hỗ trợ những thắc mắc, vướng bận trong lúc sử dụng thẻ. Cụ thể là:

• Số hotline: 02 3724 7248

Họ làm việc 24/7, do đó, quý khách hàng có thể thoải mái và yên tâm khi liên hệ, chứ không cần phải sợ là làm phiền tới tổng đài viên. Nhờ đó, mọi vấn đề, nỗi băn khoăn của các bạn đều được giải đáp một cách nhanh chóng và suôn sẻ.

Số hotline hỗ trợ khách hàng dùng thẻ HSBC Premier

Ở trên là số hotline của ngân hàng HSBC dành cho các khách hàng là chủ thẻ Platinum. Vậy còn khách hàng là chủ thẻ HSBC Premier thì sao?

Thực ra, đối với những người dùng thẻ HSBC Premier thì bạn có thể gọi tới số tổng đài sau để được hỗ trợ nhanh chóng nhé! Đó là:

• Số hotline: 028 3724 7666

Nếu bạn đang lo sợ là sẽ gọi đúng lúc nhân viên tư vấn nghỉ ngơi thì bạn cứ yên tâm, họ làm việc 24/7. Họ luôn sẵn sàng giải đáp mọi vướng mắc của bạn một cách nhanh chóng nhất và an toàn nhất.

Số tổng đài HSBC tại các chi nhánh trên toàn quốc

Phòng giao dịch của hệ thống HSBC phân bố ở nhiều tỉnh thành trên đất nước Việt Nam ta. Nhưng bạn đã biết đâu là số điện thoại tổng đài cũng như là số hotline của thương hiệu này chưa?

Nếu bạn chưa biết thì cũng đừng quá lo lắng. Bởi, bank việt sẽ cập nhật thông tin giúp bạn một cách nhanh nhất. Dưới đây là số tổng đài của ngân hàng HSBC tại những chi nhánh trên khắp cả nước Việt Nam, quý người đọc đừng bỏ lỡ nhé!

Tổng đài ngân hàng HSBC Hà Nội

Tổng đài HSBC chi nhánh TPHCM

Số ngân hàng HSBC tại các tỉnh thành khác

Hướng dẫn cách gọi số tổng đài HSBC online 24/7

Khi gọi tới số tổng đài HSBC thì bạn cần phải bấm theo những phím ở bên dưới để lựa chọn sự hỗ trợ dịch vụ. Cụ thể là:

Lựa chọn ngôn ngữ hỗ trợ

• Phím số 1: Lựa chọn ngôn ngữ hỗ trợ là tiếng Việt.
• Phím số 2: Lựa chọn ngôn ngữ hỗ trợ là tiếng Anh.

Lựa chọn dịch vụ hỗ trợ

Khi bạn có nhu cầu thông báo mất thẻ hay thiết bị bảo mật và khiếu nại giao dịch thẻ thì bạn hãy bấm phím * rồi bấm các phím sau:

• Phím số 1: Thông báo mất thẻ tín dụng.
• Phím số 2: Thông báo mất thẻ thanh toán quốc tế.
• Phím số 3: Thông báo mất thiết bị bảo mật.
• Phím số 4: Bạn có thể xem xét lại những giao dịch thẻ hay khiếu nại thông qua phím số này.
• Phím*: Nếu bạn muốn nghe lại những lựa chọn thì hãy nhấn vào phím *.

Nếu như bạn chưa có tài khoản tại HSBC và có nhu cầu trở thành khách hàng của ngân hàng này thì nhấn phím # rồi chuyển sang bước chọn dịch vụ thông qua những phím dưới đây. Cụ thể là:

• Phím số 1: Nhằm dùng dịch vụ tài khoản.
• Phím số 2: Nhằm dùng dịch vụ thẻ tín dụng.
• Phím số 3: Dùng để truy vấn thông tin cũng như là hồ sơ của khoản vay.
• Phím *: Nếu bạn muốn nghe lại những lựa chọn thì hãy nhấn vào phím *.

Chức năng của tổng đài HSBC

Dưới đây là những chức năng của tổng đài ngân hàng HSBC, quý khách hàng có thể tham khảo nhé!

• Cung cấp cho khách hàng những thông tin liên quan tới sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi có tại ngân hàng HSBC.
• Giải quyết những băn khoăn, khiếu nại của khách hàng.
• Tư vấn về tỷ giá, ngoại tệ và lãi suất ngân hàng HSBC,…
• Hướng dẫn người dùng thực hiện quá trình đăng ký tài khoản SMS Banking.
• Hướng dẫn khách hàng tìm kiếm trụ ATM, chi nhánh ngân hàng HSBC gần nhất và nhanh nhất.
• Hỗ trợ và tư vấn khách hàng về dịch vụ bảo hiểm nhân thọ.
• Hướng dẫn bạn tiến hành lấy lại mật khẩu ngân hàng, mở thẻ ngân hàng, thẻ tín dụng,…

Dịch vụ CSKH của tổng đài HSBC có tốt hay không?

Đội ngũ nhân viên CSKH của ngân hàng HSBC thực sự rất nhiệt tình, đông đảo và chuyên nghiệp. Do đó, tổng đài HSBC được đánh giá tốt về chất lượng dịch vụ bởi một số ưu điểm kể sau:

• Phục vụ khách hàng liên tục, mọi lúc mọi nơi một cách nhanh chóng và an toàn.
• Giúp người dùng có thể bảo vệ tài khoản của chính mình khi xảy ra những rủi ro, sự cố không đáng có như: thẻ bị mất,…
• Những giao dịch tại ngân hàng HSBC sẽ được bảo mật một cách an toàn tuyệt đối, chứ không thể nào bị lọt ra bên ngoài.

Các kênh liên hệ khác của ngân hàng HSBC

Bên cạnh số tổng đài – hotline của ngân hàng HSBC thì bạn cũng có thể liên hệ với nhân viên hệ thống này thông qua các kênh khác. Chẳng hạn như là:

• Trực tiếp đi tới các chi nhánh/ phòng giao dịch tổ chức HSBC gần nhất, nhưng cần phải chú ý tới giờ làm việc của ngân hàng.
• Email: direct@hsbc.com.vn (dành cho khách hàng cá nhân) hoặc hsbcpremiervn@hsbc.com.vn (dành cho khách hàng Premier).
• Facebook: https://www.facebook.com/HSBCVietnam/
• Website: https://www.hsbc.com.vn/ 
• Fax: +84 838 230 530 

Ngân hàng TNHH MTV HSBC Việt Nam có làm việc vào thứ 7 không?

Thực ra, ngân hàng Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên HSBC Việt Nam KHÔNG làm việc vào thứ 7, chủ nhật cũng như là ngày nghỉ lễ theo quy định và chính sách của nhà nước.

Giờ làm việc ngân hàng HSBC sẽ được áp dụng đồng nhất tại toàn bộ những chi nhánh/ phòng giao dịch ở các khu vực. Cụ thể là:

• Làm việc từ thứ Hai cho tới thứ Sáu hàng tuần.
• Buổi sáng: Ngân hàng bắt đầu mở cửa làm việc vào lúc 8 giờ sáng cho tới 12 giờ trưa.
• Buổi chiều: HSBC sẽ tiếp tục giao dịch vào lúc 13 giờ chiều cho tới 17 giờ chiều.
• Buổi trưa: Nghỉ 1 tiếng, kéo dài từ 12 giờ trưa đến 13 giờ chiều.
• Thứ 7, chủ nhật và ngày lễ Tết thì hệ thống HSBC đóng cửa, không hoạt động.

Một số lưu ý khi gọi đến số tổng đài HSBC

Khi liên hệ tới số tổng đài HSBC thì bạn cần phải lưu ý một số vấn đề như sau:

• Số tổng đài ngân hàng HSBC được áp dụng cho toàn bộ chi nhánh trên cả nước. Chính vì thế, quý khách hàng có thể yên tâm liên hệ, dù bạn đang ở bất cứ nơi đâu hay đang ở trong thời điểm nào thì họ cũng giải đáp cho bạn cả.
• Trước khi liên hệ đến số hotline HSBC thì bạn cần phải chuẩn bị sẵn thẻ ngân hàng ATM, số Chứng minh nhân dân/ căn cước công dân, Họ tên,… Bởi vì, trong quá trình hỗ trợ và tư vấn thì nhân viên sẽ hỏi bạn các thông tin này nhằm xác nhận khách hàng ngân hàng HSBC.
• Bạn nên xác định được vấn đề cũng như là câu hỏi thắc để nhân viên tư vấn có thể hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Hướng dẫn tra cứu số tổng đài chi nhánh ngân hàng HSBC

Để tra cứu số tổng đài chi nhánh ngân hàng HSBC thì quý khách hàng cần phải thực hiện theo những bước ở dưới đây nhé! Bao gồm:

Bước 1: Truy cập vào website ngân hàng HSBC thông qua link ở trên mà chúng tôi đã cung cấp. Bạn có thể tìm kiếm trang chủ của hệ thống này trên trình duyệt Chrome, Cốc cốc,…

Bước 2: Bấm chọn mục TÌM CHI NHÁNH rồi ĐẾN CHI NHÁNH GẦN QUÝ KHÁCH NHẤT.

Bước 3: Nhấn vào dòng chữ CHI NHÁNH & PHÒNG GIAO DỊCH HSBC.

Bước 4: Lựa chọn và dò khu vực mà bạn muốn tìm kiếm chi nhánh ngân hàng HSBC.

Một số thắc mắc liên quan đến ngân hàng HSBC

Bên dưới là những câu hỏi thắc mắc liên quan tới ngân hàng HSBC, bạn có thể theo dõi để cập nhật thêm thông tin cho chính mình nhé!

Gọi tới tổng đài ngân hàng HSBC có tốn phí không?

Nhiều người vẫn đang tò mò, băn khoăn không biết là gọi tới số hotline của HSBC thì có tốn phí hay là không. Thấu hiểu điều đó, chúng tôi đã cung cấp cho bạn câu trả lời ngay và luôn ở thông tin bên dưới. Cụ thể như sau:

Và câu trả lời chính là CÓ. Khi bạn gọi tới số tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng HSBC thì bạn sẽ phải chịu một mức cước phí là 1,000 VND/ phút. 

Trụ sở chính của ngân hàng HSBC được đặt ở đâu?

Như chúng ta đã biết, ngân hàng HSBC có khá nhiều chi nhánh/ phòng giao dịch trên toàn quốc. Nhờ vậy, các quý khách hàng sẽ được đáp ứng nhu cầu thực hiện giao dịch tại hệ thống này một cách hoàn hảo nhất. 

Tuy nhiên, bạn đã biết trụ sở chính của thương hiệu này nằm ở đâu, vị trí nào hay chưa? Nếu chưa biết thì đừng bỏ qua thông tin sau của bank việt nhé!

• Địa chỉ trụ sở chính thức của hệ thống ngân hàng Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên HSBC Việt Nam là: 235 Đồng Khởi/ Q. 1/ TP Hồ Chí Minh/ Việt Nam.

Như vậy, bài viết này của bank việt đã mang tới cho quý người đọc một số thông tin liên quan tới số tổng đài HSBC cũng như là số điện thoại hotline CSKH 24/7 mới nhất 2023 của ngân hàng này. Chúng tôi mong rằng, toàn bộ nội dung trên sẽ thực sự có ích đối với bạn. Chúc các bạn luôn suôn sẻ trong việc liên hệ tới số điện thoại tổng đài ngân hàng HSBC nhé!